Επιστροφές

Έχετε δικαίωμα επιστροφής προϊόντος μέσα σε 14 ημέρες από την αγορά του. 

Πριν κάνετε την επιστροφή προϊόντος, χρειάζεται να μας στείλετε στο e-mail returns@brandsgram.com τα παρακάτω στοιχεία:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας
• Το όνομα και επίθετο πληρωμής της παραγγελίας σας
• Τον αριθμό αποστολής της μεταφορικής εταιρίας
• Το ποσό πληρωμής
• Την ημερομηνία πληρωμής.
• Φωτογραφίες του προϊόντος για επιβεβαίωση καλής κατάστασης
• Φωτογραφία της συσκευασίας σε τέλεια κατάσταση, ακριβώς όπως την παραλάβατε.
  Χωρίς τα παραπάνω στοιχεία, δεν μπορείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντος. 

Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό στο e-mail σας με έγκριση (εντολή επιστροφής μεταφορικής εταιρίας) ή απόρριψη του αιτήματος σας. 

Σε περίπτωση έγκρισης της επιστροφής, θα χρειαστεί να πάτε στο κατάστημα όπου παραλάβατε την παραγγελία σας, μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του, και να το επιστρέψετε. Η μεταφορική εταιρία θα σας επιστρέψει τα χρήματα της αξίας του προϊόντος.